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CORSI GRATUITI

ADDETTO ANALISI DATI MARKETING COMMERCIALI

Destinatari:

Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL 

Obiettivi:

L’obiettivo che il corso si pone è quello di formare una figura professionale che sappia realizzare, analizzare e presentare al management (anche usando fogli di calcolo elettronici e di presentazione come Excel e Powerpoint) i principali report aziendali dell’area marketing/web marketing e per il supporto ed il controllo delle attività commerciali, oltre a conoscere e applicare le tecniche di base delle ricerche di mercato.

Completano il profilo professionale in uscita competenze sulle tecniche di comunicazione interpersonale.

Il corso è rivolto a tutti coloro che sono interessati ad acquisire strumenti teorici e operativi legati all’analisi dei dati di mercato/ricerche e loro presentazione, attività che sono indispensabili per la gestione dei risultati di qualsiasi Azienda, sia di piccole che di grandi dimensioni. Obiettivo non secondario è la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinale L.276/03

 

Modulo 1: Cenni sulla funzione Commerciale e Marketing (12 ore)

  • L’organizzazione dell’area Commerciale/Marketing
  • Principi di Marketing
  • Le 4 P del Marketing Mix
  • Relazioni tra Marketing e Vendite

 

Modulo 2: Trasformare i dati in informazioni (4 ore)

  • I sistemi informativi di marketing
  • Definizione e tipi di dati e database
  • Definizione degli obiettivi informativi
  • “Cosa, dove, quando” le tre chiavi principali di un’analisi

 

Modulo 3: Nozioni base di statistica (16 ore: 8 teoria + 8 pratica)

  • Cos’è e a che cosa serve la statistica
  • Variabili quantitative e qualitative
  • Media, moda, mediana
  • Indici di dispersione e correlazione
  • Quali sono le migliori rappresentazioni grafiche?
  • L’uso delle funzioni statistiche su Excel

 

Modulo 4: Analisi dei dati e report di marketing e web marketing (48 ore: 28 teoria + 20 pratica)

  • A che cosa servono i report di marketing
  • Senza un confronto non esiste l’analisi
  • Definizione degli obiettivi di Marketing
  • Cosa sono i KPI (Key Performance Indicators)
  • I dati di mercato: trade e consumer
  • La quota di mercato (Market share)
  • Vendite: volume, valore e margine
  • Serie storiche e analisi di trend: indicatori di crescita e la destagionalizzazione
  • Il Database Clienti e la fedeltà
  • Il valore del cliente sul medio e lungo periodo (Customer Lifetime Value)
  • Differenze e principali vantaggi nell’analisi delle azioni di web marketing
  • Principali metriche usate nel web marketing
  • Cenni sui Big Data
  • L’uso di Excel per la creazione di tabelle e grafici
  • Come valutare l’efficacia delle azioni

 

 

Modulo 5: Analisi dei dati e report dell’area commerciale (20 ore: 12 teoria + 8 pratica)

  • Il budget commerciale
  • Il Funnel commerciale
  • Come pianificare le attività dei “venditori”
  • Report per il controllo dei risultati commerciali
  • Analisi dei risultati e scostamenti verso il budget
  • L’uso di Excel per la creazione di tabelle e grafici commerciali

 

Modulo 6: Le ricerche di marketing (16 ore: 8 teoria + 8 pratica)

  • Ricerche quantitative e qualitative
  • Principali metodologie, tecniche e uso delle ricerche qualitative
  • Principali metodologie, tecniche e uso delle ricerche quantitative
  • Principali metodologie, tecniche e uso delle ricerche online
  • Come impostare e realizzare l’analisi della Customer Satisfaction
  • L’uso di Excel per la raccolta e l’analisi dei dati

 

Modulo 7: La Comunicazione interpersonale (20 ore: 12 teoria + 8 pratica)

  • Il processo di comunicazione
  • La Comunicazione Verbale e Non Verbale
  • Ascoltare e fare domande
  • La comunicazione assertiva nella gestione del cliente (interno ed esterno)
  • L’empatia
  • La prossemica
  • Le barriere nella comunicazione
  • La comunicazione persuasiva

 

Modulo 8: La presentazione dei risultati (8 ore: 8 teoria)

  • Modalità di rappresentazione dei risultati
  • Il reporting grafico dei dati
  • Le “score card” e le “infografiche”

 

Modulo 9: Obbligatorio (8 ore)

  • D.Lgs. 81/2008 Sicurezza sui luoghi di lavoro.
  • L.276/2003 Diritti e doveri dei lavoratori.

 

Torino
Data Inizio:
07 gennaio 2019
Data Fine:
31 gennaio 2019
Orario:
9/13-14/18
Totale ore:
152
Sede corso:
Corso Turati, 11/C - Torino
Ente Finanziatore:
Ente Promotore:
ETS NEXUS
Partner:
Per informazioni telefona 0115817409
MANAGER SRL è in C.so Turati 11/C a TORINO
Per richiedere informazioni sull'iscrizione clicca qui
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