CORSO GRATUITO ADDETTO RECEPTION CON LINGUA INGLESE ON LINE SINCRONO

Il corso in sintesi | Cosa ti aspetta

seguendo questo corso sarai in grado di lavorare con piu’ sicurezza in tutte le reception acquisendo sicurezza nella comunicazione verbale e non verbale , apprenderai le tecniche di  vendita imparando il giusto linguaggio e una corretta comunicazione efficace
L'obiettivo dell'intervento formativo è quello di fornire ai partecipanti le competenze fondamentali
relative alla gestione organizzativa dell'attività di back office segretariale e le basi
linguistiche inglesi in ambito aziendale. Completano il profilo professionale in uscita competenze organizzative. Obiettivo non secondario e' la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori
secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003

Competenze che si acquisiscono | Cosa impari

con questo corso saprai  comunicare  in maniera efficace in ogni reception, saprai strutturare in maniera chiara un discorso e affinerai le tue competenze di vendita e migliorerai la tua lingua inglese

Figura professionale in uscita

alla fine di questo corso sarai in grado di lavorare nelle reception in vari contesti lavorativi, saprai gestire meglio la tua comunicazione, affinerai le tue competenze di vendita, saprai gestire con sicurezza la tua comunicazione in lingua inglese

Contenuti didattici | Il programma 

• comunicazione : ascolto attivo
• comunicazione verbale : l’uso corretto della voce
• comunicazione non paraverbale : il linguaggio del corpo
• vendita : gestire le obiezioni ed evitare le frasi killer
• organizzazione aziendale e metodi di archiviazione
• ripasso grammaticale e role play in lingua inglese
• mod. "Normativa lavoratori temporanei"
• mod."D.lgs 81/2008 e smei"