Copertina

STORE MANAGER ON LINE SINCRONO

Destinatari:

Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL 

Obiettivi:

Obiettivi dell’intervento formativo: nella GDO moderna la figura dello Store Manager è sempre più importante come figura capace di gestire un punto vendita in ogni suo aspetto: dal coordinamento alla selezione e formazione dei collaboratori, dalla gestione degli ordini, dei reparti e del magazzino.

Organizza il negozio gli spazi/layout, le campagne promozionali, promuove le vendite, gestisce gli ordini, conosce la supply chain distributiva, controlla le forniture e il magazzino e cura ogni altro aspetto che determina il buon funzionamento di un punto vendita, cura il benessere cliente e l’esperienza d’acquisto e la gestione di eventuali reclami.

In collaborazione con il responsabile delle risorse umane, si occupa di selezione e formazione dei collaboratori.

Il corso in sintesi

Nella GDO moderna la figura dello Store Manager è sempre più importante come figura capace di gestire un punto vendita in ogni suo aspetto: dal coordinamento alla selezione e formazione dei collaboratori, dalla gestione degli ordini, dei reparti e del magazzino. Organizza il negozio, gli spazi/layout, le campagne promozionali, promuove le vendite, gestisce gli ordini, conosce la supply chain distributiva, controlla le forniture e il magazzino e cura ogni altro aspetto che determina il buon funzionamento di un punto vendita, cura il benessere cliente e l’esperienza d’acquisto e la gestione di eventuali reclami.

Il programma

  • La figura professionale dello Store Manager
  • La Grande Distribuzione Organizzata
  • Il layout del punto vendita e del magazzino
  • I principali ruoli nel Pdv e nel Deposito
  • Il responsabile di negozio
  • Supply Chain; Logistica; Magazzino nella GDO
  • Il Magazzino e i diversi tipi di deposito
  • Le competenze relazionali : Tecniche di comunicazione efficace
  • Le competenze relazionali : Team Working e Team Building

Competenze che verranno acquisite

  • Gestione Pdv 
  • Comunicazione
  • Leadership
  • Selezione e formazione delle risorse umane

Figura professionale in uscita

Store Manager, Direttore punto vendita, Gestore di negozio

Il programma nel dettaglio

  • Modulo 1: Modulo obbligatorio – durata 4 ore teoria - Diritti e doveri dei lavoratori temporanei
  • Modulo 2: Modulo obbligatorio – durata 4 ore teoria - Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul lavoro – D. lgs. 9 Aprile 2008 n. 81 secondo ASR (Accordo Stato Regione)
  • Modulo 3: La figura professionale dello Store Manager
    Le caratteristiche della figura: coordinamento, organizzazione, motivazione e incentivazione dei collaboratori
    Competenze tecniche: conoscenze gestionali e terminali barcode, informatica di base, basi di
    contabilità.
    Competenze trasversali: leadership, motivazione del personale, orientamento all'obiettivo, empatia.
    La funzione vendite e logistica e dell’organigramma
  • Modulo 4: LA GRANDE DISTRIBUZIONE ORGANIZZATA
    Il mercato italiano della GDO: Grande distribuzione organizzata
    GDS: Grande Distribuzione Specializzata;
    GD: Grande Distribuzione;
    DO: Distribuzione Organizzata;
    DS: Distribuzione Specializzata.
    Retail
    Supermercato, Ipermercato, Discount, Minimarket, i centri commerciali,
  • Modulo 5: Il layout del punto vendita e del magazzino
    Assortimento, aggregazioni, adiacenze, sequenze
    Aggregazioni merceologiche e relativo layout.
    Layout: progettazione, organizzazione e gestione dello spazio di vendita
    Display: esposizione dei prodotti; L’allocazione dei prodotti e le politiche aziendali;
    L’allocazione e la redditività dei prodotti, delle categorie e dei reparti.
    Criteri e tecniche di esposizione dei prodotti
  • Modulo 6: I principali ruoli nel Pdv e nel Deposito
    Lo scaffalista
    L’addetto cassa
    L’addetto vendite
    L'addetto alla sicurezza
    I responsabili di reparto
  • Modulo 7: Il responsabile di negozio
    Ruolo e funzioni
    La leadership
    Coordinamento e operatività
    La gestione degli ordini
    La gestione delle risorse umane
    La valutazione dei curriculum
    Il colloquio di selezione
    La formazione on the job del personale
    Le 3 P: prestazione, posizione e potenziale
    Pianificazione delle attività: il planning giornaliero
    Predisporre un piano di azione: definire le priorità per urgenza, per importanza)
    La gestione delle emergenze
  • Modulo 8: Supply Chain; Logistica; Magazzino nella GDO
    Cosa significano: Supply Chain; Logistica; Magazzino e obiettivi principali
    La funzione della logistica e i rapporti interni aziendali e i rapporti esterni aziendali: la logistica e fornitori, clienti, e ambiente
    Magazzini di produzione e magazzini commerciali
    Le diverse tipologie di magazzino: Deposito centrale, Hub, Ce.di, Transit point.
    La catena di fornitura nella GDO
    La catena del freddo
    Introduzione alla gestione informatica del magazzino Erp, Wms, Mes.
  • Modulo 9: Il Magazzino e i diversi tipi di deposito
    Il magazzino e la logistica
    I magazzini orizzontali e verticali e le diverse tipologie
    Le diverse tipologie di scaffalature
    Area ricevimento - accettazione, scarico, controllo.
    Area posizionamento/stoccaggio
    Area prelievo/picking
    Area allestimento ordini e imballaggio
    Area spedizioni
    La gestione informatica delle aree magazzino
    Metodi di stoccaggio e prelievo, messa a dimora e abbassamenti
    I codici, Sscc, Sku, Ean, Isbn
    Strumenti per la movimentazione dei materiali: carrelli frontali, retrattili, trilaterali, trasloelevatore, transpallet con pedana e/o carrello, commissionatore, etc
  • Modulo 10: Le competenze relazionali : Tecniche di comunicazione efficace
    I principi della comunicazione.
    Le tipologie di comunicazione: verbale, non verbale, paraverbale.
    Gli assiomi della comunicazione
    L' assertività, aggressività, passività, collaborazione.
    Gli stili comunicativi.
    L'ascolto attivo.
    Sviluppare empatia
    Le motivazione del comportamento.
    Il linguaggio della GDO
  • Modulo 11: Le competenze relazionali : Team Working e Team Building
    Gruppi di lavoro e lavoro di gruppo
    La produttività nei gruppi di lavoro
    Fasi del ciclo di vita di un team
    La gestione del team : ostacoli al lavoro di gruppo, barriere alla collaborazione, riconoscere gli stili individuali, il team efficiente
Webinar
Data Inizio:
26 maggio 2022
Data Fine:
23 giugno 2022
Orario:
dalle ore 9.00 alle ore 18.00
con pausa pranzo dalle 13.00 alle 14.00
Totale ore:
160
Sede corso:
- - Webinar
Ente Finanziatore:
Ente Promotore:
SYNERGIE
Partner:
Per informazioni telefona 0115817409
MANAGER SRL è in C.so Turati 11/C a TORINO

Il corso è tenuto da:

David LiraDavid Lira

Tutte le novità in una sola email

Consenso privacy *
Dai il consenso al trattamento dei tuoi dati in base a quanto è previsto dalla nuova normativa sulla privacy? Leggi l'informativa. Ti informiamo che per ricevere le nostre newsletter devi dare il consenso.
Condividi questa pagina su:

MANAGER SRL

Chi Siamo

Manager Srl nasce a Torino nel 1983, attraverso gli anni si evolve grazie alla lungimiranza ed all'attento e costante lavoro dei propri amministratori e dipendenti.

Da sempre, la Direzione della Società desidera promuovere la buona cultura del lavoro e candidare l'Azienda come soggetto attivo del mercato del lavoro, pronto a stimolare nuovi poli di aggregazione e di confronto

Continua a leggere »

Dove siamo

SEDE TORINO
Corso Filippo Turati 11/C
10128 Torino (Italy)
Telefono: +39 0115817409
Fax: +390110868622

SEDE MILANO
Via Luigi Varanini 29/C
20127 Milano (Italy)
E-mail: milano@managersrl.com

P.iva 02922510017

Orari Ufficio

Lunedì - Venerdì:
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Sabato - Domenica: CHIUSO

Certificati

ISO 9001
N.2425 QM

Messaggia su WhatsApp Messaggia su WhatsApp