ADDETTO BACK OFFICE CON LINGUA INGLESE ON LINE SINCRONO
Destinatari
Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL.Obiettivi:
L’obiettivo del percorso è fornire strumenti operativi per la gestione delle dinamiche tecniche, organizzative e comunicative che possono essere affrontate dal ruolo.Si propone inoltre per la lingua inglese di fornire un ripasso attivo, ragionato e stimolante dei principali argomenti di grammatica inglese attraverso attività di lettura, ascolto, conversazione e scrittura. Il modulo terrà anche conto di una parte di microlingua dedicata all’inglese informatico.Completa il profilo l'apprendimento delle basi della contabilità aziendale e delle paghe e contributi, i partecipanti acquisiranno le competenze di base della materia e si pone l'obiettivo di trattare gli aspetti legati agli adempimenti mensili e annuali e di fornire, tramite lo svolgimento di eserci-tazioni, la preparazione pratica di base per essere in grado di gestire gli aspetti fondamentali rela-tivi all’attività di Payroll presso Studi e CAF..Obiettivo non secondario e' la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003
MODULO 1 LINGUA INGLESE
Self introduction
In questa prima fase del corso gli studenti potranno presentarsi e raccontare
qualcosa di sé, delle proprie esperienze, dei propri progetti e ambizioni. Questa
presentazione serve a rompere il ghiaccio e a mettere a proprio agio i partecipanti
oltre a permetterci di conoscerci meglio.
Grammar Review
Questo è uno dei blocchi centrali del corso perché è un ripasso generale di
grammatica. In questa sezione si rivedranno argomenti come:
â— Il verbo essere e i pronomi
â— Il verbo essere alla forma negativa e interrogativa presente
â— Gli aggettivi possessivi
â— Gli articoli indeterminativi e i dimostrativi
â— Il tempo presente e progressivo
â— Il genitivo
â— Gli aggettivi
â— L’ora
â— Gli avverbi di frequenza e le preposizioni di luogo
â— L’uso di can
â— L’uso di like e i verbi di preferenza
â— Pronomi diretti e indiretti
â— Il passato semplice del verbo essere
â— Il passato semplice di tutti gli altri verbi, regolari e irregolari
â— There is e there are
â— Esprimere le quantità, sostantivi numerabili e non numerabili
â— Comparativi e superlativi
â— Would like
Vocabulary Review
In questa sezione l’obiettivo sarà il ripasso ragionato dei vocaboli di uso comune,
inseriti in vari contesti di vita quotidiana. Particolare attenzione sarà dedicata a una
selezione di vocaboli di English for Computer Users.
Reading o lettura
Questo modulo si presenterà in contemporanea ai moduli 2 e 3 e si concentrerà su
lettura di brani di vario tipo. Si terrà conto anche di letture inserite in un ambiente
informatico.
Listening o ascolto
Questo modulo si presenterà in contemporanea ai moduli 2,3 e 4 e si avvarrà di
brani audio da ascoltare ma anche di brevi video. Anche qui si esploreranno
tematiche legate all’inglese professionale informatico.
Writing o scrittura
Questo modulo farà da completamento a quelli precedenti e si appoggerà ad attività
di componimento di brevi testi quali email, messaggi istantanei e altre forme di
comunicazione scritta rilevanti soprattutto nel mondo del lavoro.
English for Computer Users
Questo modulo speciale è dedicato a un’introduzione all’inglese informatico. Tra gli
argomenti:
- Computer Essentials
- Living in a Digital Age
- The Internet, Email and the Web
- Spreadsheets and Databases"
MODULO 2 BACK OFFICE
Introduzione agli aspetti operativi dell’addetto back office: competenze tecniche e trasversali
Il concetto di obiettivo professionale: i traguardi richiesti dal ruolo in ottica di efficacia ed efficienza
Importanza dell’ordine: il metodo delle 5S
L’Organizzazione e il problem solving
La gestione delle priorità: il Quadrante di Covey
La gestione dei processi organizzativi: Flow chart
L’imprevisto e i problemi sul posto di lavoro: PDCA"
MODULO 3 CONTABILITA
PRINCIPI DELLA CONTABILITA’
- L’azienda
- Libri contabili
- Concetto di Patrimonio e Reddito
- Aspetti economici ed aspetti finanziari
- Il piano dei conti
- Cenni alla tecnica della partita doppia
FLUSSO DOCUMENTI AZIENDALI
- Ordini clienti e fornitori
- Documento di Trasporto (DDT)
- Fatture di vendita
- Fatture di acquisto
REGISTRAZONI CONTABILI ELEMENTARI
- Fatture di acquisto e vendita
- Scadenzario Clienti/Fornitori
- Incassi e pagamenti
- Estratto conto bancario
MODULO 4 PAGHE
Cenni di diritto del lavoro
Il rapporto di lavoro subordinato
Categorie, qualifiche e mansioni
Il CCNL
Lavoro ordinario, lavoro straordinario (trattamento economico e normativo)
Permessi, Permessi R.O.L., Ex festività, Ferie, Festività (trattamento economico e normativo)
Le mensilità aggiuntive
Cenni di diritto di legislazione sociale e diritto tributario: l’imponibile previdenziale e contributivo e l’imponibile fiscale
I contributi dovuti all’ INPS: funzionamento del Fondo Pensione dei Lavoratori Dipendenti
I contributi a carico del dipendente
I contributi a carico del datore di lavoro
Il meccanismo di sostituzione d’imposta
Le ritenute fiscali: Irpef lorda e detrazioni fiscali
-Il cedolino paga: la retribuzione e le assenze del lavoratore
Gli elementi del cedolino: Gli Elementi Fissi e gli Elementi Variabili
Loro composizione e Voce Competenze e Trattenute
Competenze e Trattenute Dalla Retribuzione alla Paga netta
La retribuzione: mensile ed oraria
La struttura della retribuzione
Gli elementi fissi della retribuzione
Gli elementi variabili della retribuzione
La retribuzione durante le assenze a totale carico del datore di lavoro
Altri elementi della retribuzione e gli adempimenti mensili
Compenso per lavoro straordinario
Compenso per lavoro supplementare
Compenso per lavoro notturno
Compenso per lavoro festivo
Indennità di trasferta
Redazione e vidimazione del LUL
La denuncia contributiva UNIEMENS
Il Modello F24: compilazione on-line
I principali eventi INPS (Malattia, Maternità obbligatoria, Congedo Parentale) e ANF
I calcoli (malattia e maternità: indennità C/INPS e Integrazione C/DITTA)
Indennità di malattia a carico dell’INPS
Periodo per il quale spetta l’indennità di malattia a carico dell’INPS
Giornate per le quali spetta l’indennità di malattia a carico dell’INPS
Importo dell’indennità di malattia a carico dell’INPS
Retribuzione media giornaliera
Indennità per congedo di maternità e paternità a carico dell’INPS
Periodo per il quale spetta l’indennità per congedo di maternità e paternità a carico dell’INPS
Importo dell’indennità per congedo di maternità e paternità a carico dell’INPS
Modalità di richiesta del congedo di maternità
Assegno per il nucleo familiare
Il funzionamento dell’assicurazione INAIL e l’infortunio sul lavoro
I calcoli (l’infortunio: indennità C/INAIL e Integrazione C/DITTA)
Denuncia d’infortunio ai fini assicurativi
Trattamento economico a carico del datore di lavoro in caso d’infortunio
Indennità di infortunio a carico dell’INAIL
Corresponsione dell’indennità d’infortunio a carico dell’INAIL
Integrazione dell’infortunio a carico del datore di lavoro
I dichiarativi
Cenni alla compilazione della Certificazione Unica e del Modello 730
Autoliquidazione del premio INAIL (cenni)
La Certificazione Unica
Il modello 770 (cenni)
Il modello 730 e il Modello
La cessazione del rapporto di lavoro
Dimissioni e Licenziamento
Il trattamento di fine rapporto
DIRITTI E DOVERI
SICUREZZA
Quando si svolge e quanto dura
