ADDETTO SEGRETERIA COMMERCIALE COMPETENZA IN LINGUA INGLESE ON LINE SINCRONO
Destinatari
Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL.Obiettivi:
L’obiettivo dell’intervento formativo è quello di fornire ai partecipanti le competenze fondamentali relative all’uso della lingua inglese in situazioni di lavoro.
Una prima parte del corso sarà dedicata al ripasso della grammatica, la quale sarà messa in pratica nelle varie situazioni di conversazione che fanno parte di ogni modulo.
Molta attenzione verrà rivolta nell’uso della lingua in classe, si tradurranno testi di canzoni e si vedranno film in lingua originale con sottotitoli in inglese per abituare gli alunni al suono della lingua.
Si studieranno le frasi utili da utilizzare nella vita di tutti i giorni per affrontare al meglio un viaggio di piacere, di lavoro o una nuova vita all’estero.
Un’ultima parte sarà dedicata al mondo del lavoro (Curriculum vitae, interviste di lavoro, e-mail professionali ecc…). Obiettivo non secondario e’ la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003
MODULO 1 NORMATIVA LAVORATORI TEMPORANEI 4 ORE TEORIA
- diritti dei lavoratori temporanei
- doveri dei lavoratori temporanei
-
MODULO 2 D.LGS 81/2008 E SMEI 4 ORE TEORIA
sicurezza e salute sul luogo di lavoro ( l.gsl 81/08 )
- definizioni
- prescrizioni di sicurezza e di salute per i luoghi di lavoro
- rilevazione e lotta antincendio
- locali adibiti al pronto soccorso
- obblighi del datore di lavoro
- ambienti di lavoro : altezza, cubatura e superficie
- manutenzione e riparazione
- requisiti di sicurezza e di salute
- misure di protezione per lavoratori portatori di handicap
- vie di circolazione, pavimenti, passaggi, zone di pericolo
- vie ed uscite di emergenza
- posti di lavoro e di passaggio esterni
- parapetti e protezioni
- diritti e doveri dei lavoratori
- i soggetti implicati e le responsabilita’
- attivita’ ispettive, organismi di vigilanza e controllo
- analisi dei rischi
- prevenzione e protezione
Modulo 3 : Grammatica - 32 ore (16 pratica 16 teoria)
- Presentsimple
- Prepositions
- Presentcontinuous
- Pastcontinuous
- Past simple
- Present Perfect
- Past Perfect
- Present Perfect Continuous
- Future
- Passive
- Modals
- Phrasal verbs
- Reported speech
- If clauses
- Comparatives and superlatives
- Relative clauses
- Differenze fra British English e American English, breve sguardo su altre varietà.
- Dare indicazioni su dove si trova e come raggiungere un luogo (ufficio, casa, stazione, aeroporto ecc…)
- Inglese per il viaggio (ordinare al ristorante, prenotare un hotel, prenotare un viaggio ecc…)
- Role play su varie situazioni di vita quotidiana (al supermercato, in un negozio, al ristorante, affittare una casa ecc…)
- Parlare al telefono (telephoneenglish)
- Esercitazioni ascolto e comprensione dialoghi
- Visione film e lettura di articoli
- Traduzione di testi per canzone, il cui contenuto sia relativo all’argomento trattato quel giorno in classe
Modulo 4: Lessico commerciale 16 ore (8 teoria 8 pratica)
- Panoramica sulle espressioni di uso tecnico
- fraseologia essenziale per gli operatori del commercio
Modulo 5: Corrispondenza commerciale in generale 8 ore (8 pratica)
- Struttura di una lettera commerciale
- Formule di apertura e di congedo finale
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Modulo 6 : Gestione completa di una telefonata commerciale e relative problematiche 16 ore (8 teoria 8 pratica)
- Dalla richiesta di informazioni all‘ordine
- Gestione rifiuto offerta e relative problematiche
- Simulazioni di conversazioni telefoniche
Quando si svolge e quanto dura
