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CORSI GRATUITI

ADDETTO DEI PROCESSI COMUNICATIVI PROFESSIONALI

Destinatari:

Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL 

Obiettivi:

L'obiettivo dell'intervento formativo è quello di fornire ai partecipanti le competenze fondamentali di seguito riportate :

–         incrementare la conoscenza delle principali tecniche di comunicazione in ambito interpersonale, lavorativo, nelle presentazioni di gruppo e nei colloqui di lavoro
–         stimolare la riflessione circa la propria performance comunicativa
–         incrementare la capacità di influenza comunicativa
–         apprendere tecniche e strumenti funzionali alla comunicazione efficace
–         stimolare apprendimenti e riflessioni di gruppo sul ruolo della comunicazione nei social media
–         agevolare l'ascolto nei processi comunicativi
–         agevolare la capacità di gestire conflitti nella comunicazione
–         strutturare un profilo professionale efficace ai fini del personal branding
–         agevolare lo sviluppo del pensiero critico circa i processi comunicativi nella nostra società

Obiettivo non secondario e' la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003

1. COMUNICAZIONE INTERPERSONALE (24 h teoria – 4 h pratica)

–        comunicazione vs informazione

–        il processo comunicativo

–        rumori nella comunicazione

–        il ruolo del feedback

–        assiomi della comunicazione

–        comunicazione verbale, non verbale e paraverbale

–        prossemica

–        la cooperazione nella comunicazione

–        stili comunicativi

–        esercitazioni e giochi d'aula 

2. ASCOLTO (10 h teoria – 4 pratica)

–        definizioni

–        filtri dell'ascolto

–        ascolto e comunicazione

–        barriere dell'ascolto

–        livelli dell'ascolto

–        ascolto attivo

–        empatia e comunicazione dell'ascolto

–        allenare l'ascolto

–        esercitazioni e giochi d'aula 

3. PUBLIC SPEAKING (10 h teoria – 6 h pratica)

–        definizione e ambiti applicativi

–        la comunicazione efficace

–        gestione dell'ansia

–        i contenuti

–        strategie e suporti tecnici

–        allenare l'autoefficacia comunicativa

–        bilancio delle esperienze

–        esercitazioni e giochi d'aula 

4. PRESENTAZIONI PERSONALI EFFICACI (10 h teoria – 6 h pratica)

–        il colloquio di lavoro

–        la preparazione e l'esposzione

–        esercitazioni e giochi d'aula 

5. COMUNICAZIONE PERSUASIVA E INFLUENZA SOCIALE (20 h teoria – 4 h pratica)

–        definzioni

–        gruppo e influenza sociale

–        persuasione vs manipolazione

–        modelli di persusione

–        creare il contesto della persusione

–        i principi della persusione di R. Cialdini

–        difendersi dalla persuasione

–        esercitazioni e giochi d'aula 

6. COMUNICARE LA PROPRIA PROFESSIONALITA': PERSONAL BRANDING E SOCIAL MEDIA (24 h teoria – 6 h pratica)

–        risorse personali e professionali

–        brand personale e consapevolezza di sé

–        strumenti del personal branding

–        i social media nel personal branding

–        LinkedIn: struttura e funzioni per il personal branding

–        comportamento digitale: opportunità e rischi

–        impression management e reputazione online

–        scelte strategiche

–        esercitazioni e giochi d'aula 

7. ANALISI DELLA COMUNICAZIONE (6 h teoria – 4 h pratica)

–        temi, parole, immagini ed espressioni

–        organizzazioni e siti internet

–        il contenuto della comunicazione: verità, mezze verità e falsità

–        esercitazioni e giochi d'aula 

8. COMUNICAZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI NEI GRUPPI (10 h teoria – 4 h pratica)

–        definizioni

–        la comunicazione nei conflitti

–        le componenti del conflitto nella comunicazione

–        errori comunicativi e conflitti

–        tecniche di soluzione dei conflitti

–        problema vs conflitto

–        il controllo della rabbia

–        esercitazioni e giochi d'aula 

9. NORMATIVA LAVORI TEMPORANEI (4 H) 

10. SICUREZZA E SALUTE SUI POSTI DI LAVORO l.gsl 81/08  (4 H)

–        definizioni

–        prescrizioni di sicurezza e di salute per i luoghi di lavoro

–        rilevazione e lotta antincendio

–        locali adibiti al pronto soccorso

–        obblighi del datore di lavoro

–        ambienti di lavoro : altezza, cubatura e superficie

–        manutenzione e riparazione

–        requisiti di sicurezza e di salute

–        misure di protezione per lavoratori portatori di handicap

–        vie di circolazione, pavimenti, passaggi, zone di pericolo

–        vie ed uscite di emergenza

–        posti di lavoro e di passaggio esterni

–        parapetti e protezioni

–        diritti e doveri dei lavoratori

–        i soggetti implicati e le responsabilita’

–        attivita’ ispettive, organismi di vigilanza e controllo

–        analisi dei rischi

–        prevenzione e protezione

Torino
Data Inizio:
15 luglio 2019
Data Fine:
09 agosto 2019
Orario:
9/13-14/18
Totale ore:
160
Sede corso:
- Torino
Ente Finanziatore:
Ente Promotore:
SYNERGIE
Partner:
Manager Srl
Per informazioni telefona 0115817409
MANAGER SRL è in C.so Turati 11/C a TORINO
Per richiedere informazioni sull'iscrizione clicca qui

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