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25 Luglio 2016
Ultimi posti per il corso di Addetto Comunicazione e Marketing a Torino!

 

ll corso ha come obiettivo quello di trasferire le competenze necessarie a garantire all'allievo la

possibilità di operare in uffici marketing e pubbliche relazioni;rendendolo altresì autonomo nella

pianificazione di strategie commerciali.Obiettivo non secondario e' la trasmissione di nozioni sulla

sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali  l.276/2003

Programma corso:

normativa lavoratori temporanei : 4 ore ( teoria )

diritti e doveri dei lavoratori temporanei

gs 81/2008 e smei : 4 ore ( teoria )

sicurezza e salute sul luogo di lavoro ( l.gsl 81/08 )

-          definizioni

-          prescrizioni di sicurezza e di salute per i luoghi di lavoro

-          rilevazione e lotta antincendio

-          locali adibiti al pronto soccorso

-          obblighi del datore di lavoro

-          ambienti di lavoro : altezza, cubatura e superficie

-          manutenzione e riparazione

-          requisiti di sicurezza e di salute

-          misure di protezione per lavoratori portatori di handicap

-          vie di circolazione, pavimenti, passaggi, zone di pericolo

-          vie ed uscite di emergenza

-          posti di lavoro e di passaggio esterni

-          parapetti e protezioni

-          diritti e doveri dei lavoratori

-          i soggetti implicati e le responsabilita’

-          attivita’ ispettive, organismi di vigilanza e controllo

-          analisi dei rischi

-          prevenzione e protezione

Modulo 1: La Comunicazione (16 ore)

-          Il processo di comunicazione

-          Le barriere nella comunicazione

-          Le regole base della comunicazione

-          Le regole base della comunicazione (per telefono)

-          L’evoluzione del comportamento del venditore durante le diverse fasi della vendita

-          Il ciclo della vendita:

-          la preparazione del primo incontro

-          la presa di contatto

-          l’analisi dei bisogni

-          l’argomentazione

-          la gestione dei reclami, le risposte alle obiezioni

-          la conclusione

-          l’analisi dell’incontro

Modulo 2: Il Problem Solving (4 ore)

-           la storia

-           la metodologia

-           le tecniche operative utilizzate

-           i casi di utilizzo

-           esempi concreti

Modulo 3: La politica commerciale (8 ore)

-           la relazione di scambio

-           la decisione d’acquisto

-           l’insoddisfazione e le aspettative dei clienti

-           la tipologia dei clienti

-           le motivazioni individuali

-           e domani?

Modulo 4: La gestione della trattativa (8 ore)

-           problemi, conflitti, negoziazione

-           strategie

-           soluzioni cooperative dei problemi

-           ostacoli

-           strategia di penetrazione

-           l’accordo

 Modulo 5: L’Analisi Transazionale (8 ore)

-           gli stati dell’io

-           regole base dell’Analisi Transazionale per gestire le relazioni

-           implicazioni nella relazione con il cliente

 Modulo 6: La PNL nella vendita (8 ore)

 

-           i predicati o sub-modalità

-           la sincronizzazione e la sintonia verbale e non verbale

-           l’ancoraggio

-           il meta-modello di Milton e la metafora

-           PNL ed analisi delle obiezioni

Modulo 7: Analisi delle tecniche e delle modalità comunicative 20 ore

-          Massa, folla e scienza della comunicazione

-          Gli strumenti della comunicazione (comunicazione verbale, gestuale e contatto interpersonale).

-          La comunicazione dalla lingua al comportamento

-          Il discorso politico. Trucchi e finalità della persuasione politica.

-          I brevetti come modello di comunicazione funzionale

-          Le modalità comunicative nelle pubblicità e nella comunicazione di massa.

-          La pubblicità e la persuasione senza contenuti

-          La realizzazione di spot pubblicitari.

 Modulo 8: Prospettive particolari sulla comunicazione di massa 20 ore

-  Aspetti della comunicazione televisiva

-  Il mestiere del giornalista

-  Giornali e giornalismo sul filo dell’informazione.

-  Chi crea le notizie che noi tutti leggiamo?

-  Giornalista quali differenze e quali le metodologie per entrare nel mondo dell’informazione?

-  Il giornalismo on line: consigli e avvertimenti per chi intraprende la professione tramite web.

 Modulo 9: La storia e le strategie del marketing 20 ore

  • Nascita del concetto di marketing e sua collocazioni alle origini.
  • Il marketing dal 50’ ad oggi.
  • Evoluzione del pensiero di marketing. Quali cambiamenti ha subito dalle origini ad oggi
  • Marketing d’impresa
  • Il piano Marketing :impostare e calcolare le diverse variabili per un ‘azione comunicativa vincente
  • I diversi tipi di marketing : alcuni concetti chiave
  • Diagnosi e chiarificazione degli obbiettivi (goals analysis).
  • Gap management. Situazioni attuali e situazioni obbiettivo.
  • Il colloquio di lavoro
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